Livraison
Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de service exceptionnelle. Veuillez consulter notre politique de livraison pour connaître les détails relatifs à la réception de votre abonnement IPTV.
Délais de Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et des modalités d’expédition choisies. Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes rapidement, et les délais de livraison exacts seront indiqués lors de la finalisation de votre commande.
Modalités de Livraison
Les abonnements IPTV sont généralement livrés par voie électronique. Une fois le paiement confirmé, vous recevrez les détails de votre abonnement par e-mail à l’adresse fournie lors de la commande.
Problèmes de Livraison
En cas de problème avec la livraison de votre abonnement IPTV, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème dans les plus brefs délais.
Remboursement et Politique de Retour
Nous comprenons que des situations peuvent survenir où vous pourriez souhaiter annuler votre abonnement IPTV ou demander un remboursement. Veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous.
Annulation d’Abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Cependant, les frais d’abonnement déjà payés ne sont généralement pas remboursables, sauf indication contraire dans des circonstances exceptionnelles.
Politique de Remboursement
- Remboursement Intégral : Si vous annulez votre abonnement dans les [5 jours] suivant l’achat et n’avez pas encore utilisé nos services, vous avez droit à un remboursement intégral.
- Remboursement Partiel : Si vous annulez votre abonnement après [5 jours] et avant la fin du premier mois, un remboursement partiel peut être appliqué, déduit des frais d’utilisation des services.
Processus de Remboursement
- Contactez-nous : Envoyez-nous un e-mail à [email protected]
pour nous informer de votre demande de remboursement ou d’annulation d’abonnement. - Confirmation : Nous examinerons votre demande et vous informerons de notre décision.
- Remboursement : En cas d’approbation, le remboursement sera traité selon le mode de paiement initial.
Questions et Assistance
Pour toute question concernant la livraison, l’annulation d’abonnement ou le remboursement, veuillez nous contacter à [email protected] ou via notre page de contact.
